Política de privacidad

Última actualización: 1 de octubre de 2026.

En Palacio de la Fresneda nos tomamos en serio la protección de tus datos personales. En esta política te explicamos qué datos recogemos a través de esta web, para qué los usamos, durante cuánto tiempo los conservamos y qué derechos tienes, de acuerdo con el Reglamento (UE) 2016/679 General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).

1. ¿Quién es el responsable del tratamiento?

Titular: [RAZÓN SOCIAL]
NIF/CIF: [NIF]
Dirección: [CALLE Y NÚMERO], 28280 El Escorial, Madrid (España)
Correo electrónico: info@palaciodelafresneda.com
Teléfono: +34 627 444 222

2. ¿Qué datos tratamos, para qué y con qué base legal?

2.1. Formulario de contacto

Datos: nombre, apellido, correo electrónico, teléfono, tipo de consulta (bodas, eventos, rodajes u otros) y el mensaje que nos escribas.
Finalidad: atender tu consulta, enviarte la información o presupuesto que solicites y, en su caso, gestionar la reserva del espacio para tu boda, evento o rodaje.
Base legal: la aplicación de medidas precontractuales a petición tuya (art. 6.1.b RGPD) y tu consentimiento al enviar el formulario (art. 6.1.a RGPD).
Conservación: el tiempo necesario para responder a tu consulta y, como máximo, un año desde nuestro último contacto si no llega a formalizarse ninguna contratación. Si contratas nuestros servicios, se conservarán durante la relación contractual y, después, durante los plazos legales indicados en el apartado 2.2.

2.2. Compras en la tienda online

Datos: nombre y apellidos, dirección de facturación y de envío, correo electrónico, teléfono, productos adquiridos y, en su caso, NIF si solicitas factura. Los datos de tu tarjeta los introduces directamente en la plataforma de pago Stripe; nosotros no tenemos acceso a ellos ni los almacenamos.
Finalidad: gestionar tu pedido, el cobro, el envío, la facturación, las posibles devoluciones y las comunicaciones relacionadas con tu compra.
Base legal: la ejecución del contrato de compraventa (art. 6.1.b RGPD) y el cumplimiento de obligaciones legales contables y fiscales (art. 6.1.c RGPD). La prevención del fraude en los pagos se basa en el interés legítimo (art. 6.1.f RGPD).
Conservación: durante la gestión del pedido y, posteriormente, durante los plazos exigidos por la ley: seis años para la documentación contable (art. 30 del Código de Comercio) y cuatro años para la información con trascendencia tributaria (Ley General Tributaria).

2.4. Navegación por la web

Al visitar la web, el servidor registra de forma automática datos técnicos como tu dirección IP, el navegador, el sistema operativo y las páginas visitadas, con el fin de garantizar la seguridad y el correcto funcionamiento del sitio. La base legal es nuestro interés legítimo (art. 6.1.f RGPD) y estos registros se conservan durante un periodo máximo de [PLAZO, p. ej. 30 días] salvo que sean necesarios para investigar un incidente de seguridad.Para mostrar correctamente los textos, la web carga tipografías desde el servicio Google Fonts, lo que implica que tu navegador comunica tu dirección IP a Google.El uso de cookies se explica en detalle en nuestra Política de cookies.

3. ¿A quién comunicamos tus datos?

No vendemos ni cedemos tus datos a terceros. Solo se comunicarán cuando exista una obligación legal (por ejemplo, a la Agencia Tributaria o a Jueces y Tribunales) o cuando sea necesario para prestarte el servicio, a través de los siguientes proveedores, que actúan como encargados del tratamiento con las debidas garantías contractuales:

4. ¿Cuáles son tus derechos?

Puedes ejercer en cualquier momento los siguientes derechos:
Acceso: saber si tratamos tus datos y obtener una copia.
Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
Supresión: solicitar que eliminemos tus datos cuando ya no sean necesarios.
Oposición: oponerte a determinados tratamientos.
Limitación: pedir que suspendamos el tratamiento en determinados supuestos.
Portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado y de uso común.
Retirar tu consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo.

Para ejercerlos, escríbenos a info@palaciodelafresneda.com o por correo postal a la dirección indicada en el apartado 1, indicando el derecho que deseas ejercer. Si tenemos dudas razonables sobre tu identidad, podremos pedirte información adicional para verificarla. Te responderemos en el plazo máximo de un mes.

Si consideras que no hemos tratado tus datos correctamente, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es), C/ Jorge Juan, 6, 28001 Madrid.

5. Menores de edad

Esta web no está dirigida a menores de 14 años. Si eres menor de esa edad, no nos facilites datos personales sin el consentimiento de tus padres o tutores.

6. Seguridad y veracidad de los datos

Aplicamos las medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos frente a su pérdida, uso indebido o acceso no autorizado, entre ellas la conexión cifrada (HTTPS) en toda la web. Tú garantizas que los datos que nos facilitas son veraces y te comprometes a comunicarnos cualquier cambio.

7. Enlaces a redes sociales

La web incluye enlaces a nuestro perfil de Instagram. Al hacer clic en ellos saldrás de nuestra web, y el tratamiento de tus datos en esa red social se regirá por la política de privacidad de Meta Platforms Ireland Ltd.

8. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política para adaptarla a cambios legales o en nuestros servicios. Publicaremos siempre la versión vigente en esta página, indicando la fecha de la última actualización.